人保寿险广东省分公司为提升服务质效，启动智能化、人性化升级改造工程，针对老年人、残障人士等重点人群提供更便捷服务。具体措施包括：

1. 打造无障碍服务环境，升级网点设施和人工服务，提供爱心座椅、轮椅/拐杖等设备。
2. 优化全流程线上服务体验，打造“简爱版”微信服务平台，增设语音播报、语音交互等功能。
3. 培育全员暖心服务文化，提供上门办理服务，强化技能与意识，杜绝“数字冷漠”。
4. 开展金融知识普及与风险防范教育，利用科技手段扩大宣传覆盖面，举办线下金融教育活动。

人保寿险广东省分公司将继续提升服务品质，成为客户值得信赖的金融生活伙伴。

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