在信息化时代，盐城移动作为盐城地区主导通信运营商，始终秉持“人民通信为人民”的初心，致力于提升服务质量和群众满意度。公司通过创新机制、优化流程，构建了有温度的服务体系，成为连接千家万户的“暖心工程”。

盐城移动通过“总经理接待日”等活动，倾听客户声音，实现闭环管理。同时，拓展多维渠道，邀请客户代表担任“服务体验官”，增强服务透明度。公司还创新建立“前置管理工作机制”，通过风险预警和视频监控，提高服务规范性。

此外，盐城移动关注老年人需求，推出适老化服务，如“手机大讲堂”和“爱心休息站”，体现企业社会责任。公司以行风纠风为契机，推动服务理念转变，形成“有问必答、有求必应”的服务文化。未来，盐城移动将继续深化行风纠风工作，探索数字化服务新模式，让通信服务更有温度。

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